WeHUG 上門獸醫出診服務（2026年8月份更新）
已更新：8月7日
上門獸醫服務全指南：獸醫出診如何安排、價錢、什麼情況適用？
有些寵物一見到運輸箱便會感到緊張，甚至躲藏起來；亦有高齡犬因行動不便，上落車變得十分困難。此外，部分飼主本身行動不便，或需要同時照顧多隻寵物，前往診所並非易事。
在這些情況下，上門獸醫服務不僅提供便利，更有助減輕寵物的壓力，提升牠們接受診治的意願。本指南將詳細介紹上門獸醫服務的內容，包括可提供及未能提供的診療項目、收費、預約方式，以及哪些情況應直接前往獸醫診所接受治療。
重點
上門獸醫適合打疫苗、杜蟲、配藥、皮下水、驗血等相對簡單、可預約的項目。
需要氧氣、影像檢查、手術或者密集監察的個案，一般直接到診所更安全。
獸醫出診必須預約，實際時間按路程及當日排程而定，不時隨傳隨到。
急症不應該在家等候出診，而是應該立刻致電並前往診所。
上門獸醫服務適合哪類毛孩與主人？
• 高齡貓狗、有心臟病、關節痛、慢性病、行動不便的毛孩
• 對外出、乘車、去診所特別緊張的毛孩
• 住在新界西、新界東或東涌一帶，平日較難抽時間帶寵物看醫生的家庭
貓狗出診服務地區（按區域劃分）
Zone 1：新界西及周邊
• 元朗
• 屯門
• 天水圍
• 上水、粉嶺
• 荃灣、青衣、葵涌
• 東涌
此區一般以上門診金 約 $200 起（以預約當日收費為準）。
Zone 2：新界東（由元朗出發的醫療車路線）
• 大埔
• 沙田
• 大圍
• 馬鞍山
此區一般以上門診金 約 $350 起，視乎距離及個別情況或有所調整（以預約當日收費為準）。
上門出診可以做什麼？
每次上門服務皆由註冊獸醫親自診症，常見可提供的項目包括：
基本臨床檢查：聽診、觸診、問診
日常保健、預防針：疫苗注射、體內外杜蟲
按病歷即時配藥：根據既有診症紀錄或當次評估調整藥物
即時檢驗服務︰驗血
簡單治療程序：骨針、皮下輸液（打皮下水）、醫用紅外線治療等
如有需要，可安排後續回診或轉介到診所做進一步檢查（例如 X 光、超聲波等）
醫療車設備（持續升級中）
為確保上門診症安全及高效率，醫療車現時及計劃配備包括：
電腦系統：即時處理及更新醫療紀錄
雪櫃藥箱：確保疫苗及藥物在合適溫度下保存
即場驗血︰讓部分基礎血液檢查可以在上門時完成，減少毛孩往返及等候時間
收費與預約方式
• Zone 1：診金約由 $200 起
• Zone 2：診金約由 $350 起
實際收費會按地點、時間及個別醫療需要而定，可致電 3708 8770 或填寫網上出診預約申請表格，預約時姑娘會先行報價確認預約詳情。
常見問題
預約流程
1. 致電 3708 8770 或者填寫網上出診預約表。 出診預約表：https://wehug-outcalls.paperform.co
2. 提供基本資料︰ 物種、品種、年齡、體重、想做嘅項目、地址同大廈／村屋出入安排。
3. 講明特殊情況︰ 例如會咬、極度怕生、懷疑傳染病、行動不便、需要協助搬運。
4. 確認時段︰ 出診時間會按路程及當日排程安排。
5. 出診前準備家中環境︰ 詳見下一節。
預約上門獸醫服務時，建議一次過提供以下四項資料：a) 服務地址及出入安排、b) 寵物數量、c) 希望進行的診療項目，以及d) 預約時段。完整的資料有助醫護團隊評估所需診療時間、是否需要攜帶額外醫療設備，並提供較準確的收費估算。相反，若資料不足或零散，則有機會於到場後才發現未能完成預定服務，有機會影響診療安排。
如需更改預約時間，或寵物於預約當日的健康狀況出現變化（例如突然嘔吐、精神明顯轉差等），請盡早聯絡診所。若寵物病情惡化，獸醫團隊可能會建議直接前往診所求診，以便即時進行影像檢查、氧氣治療及其他院內醫療支援，確保寵物獲得最合適的治療。
出診前，主人在家要準備什麼？
預留一個光線充足、地面平坦的位置，例如枱面加防滑墊或者地下鋪毛巾。
收起容易打爛的物品，關好窗、露台門和紗窗，避免寵物受驚時走失。
貓咪可以預先收窄活動範圍至一間房，不要等獸醫到達才四處捕捉貓咪。
準備好疫苗紀錄、過往報告、正在服用的藥物與劑量。
如果家中有其他寵物，請安排另一位家人幫忙分隔。
記錄好症狀開始時間、頻率，或者錄影短片。
這些準備工作看似細微，卻會直接影響上門獸醫能否在有限的診療時間內完成所需檢查及治療。尤其是貓隻，如在獸醫到達前已躲藏於梳化底或其他難以接觸的位置，可能需要花費大量時間安撫及引導牠現身，令其餘檢查只能趕著完成，影響整體診療質素。
什麼情況不應該等獸醫出診？
以下情況屬急症，應該即刻致電 3708 8770 並前往診所，不要等上門獸醫安排時間：
情況 | 為何不適合出診 |
呼吸困難、張口喘氣 | 需要氧氣及即時影像 |
昏厥、持續抽搐 | 需要密集監察及靜脈通道 |
大量出血、嚴重創傷 | 可能需要手術 |
懷疑中毒 | 需要即時處理及解毒支援 |
貓用力但無尿 | 尿道阻塞需要即時導尿 |
腹脹兼乾嘔 | 大型狗要排除胃扭轉 |
難產、產程停滯 | 可能需要即時手術 |
這個分水嶺不代表「上門獸醫不夠好」，而是設備限制。氧氣籠、X光機、超聲波及手術室不能搬入屋，醫護人員往返住所及診所反而會浪費黃金時間。遇上分不清的狀況時，最穩妥的做法是致電診所姑娘描述症狀，由醫護人員判斷輕重緩急。
五個問題，助你判斷應選擇上門獸醫還是前往診所
如果不確定應選擇上門獸醫服務還是帶寵物前往診所，不妨先回答以下五個問題，通常便能作出較合適的決定。
寵物是否有即時生命危險？
如寵物出現呼吸困難、循環異常、意識不清或其他危及生命的情況，應立即聯絡獸醫診所並盡快前往求診，而非安排上門服務。對於這類個案而言，時間往往是最重要的治療關鍵。
是否需要使用醫療儀器？
如果寵物需要接受 X 光、超聲波、CT 掃描、氧氣治療或手術等診療項目，便應直接前往診所。由於上門獸醫服務屬流動診療模式，無法提供上述設備及相關治療。
前往診所會為寵物帶來多大壓力？
部分寵物每次外出求診都會承受極大壓力，例如回家後持續躲藏數天、食慾下降或行為改變。若長期面對這種情況，上門獸醫服務會是值得考慮的選擇，有助減少寵物的心理壓力，提升診療體驗。
家居環境是否有助診斷？
部分疾病或問題需要結合家居環境評估，例如皮膚疾病、行為問題、關節及活動能力，以及貓砂盆使用習慣等。在熟悉的生活環境中進行觀察，往往能提供更準確的診斷依據。因此，在這類情況下，上門獸醫服務不僅更方便，亦可能是更合適的診症方式。
後續是否需要進一步檢查？
如預期寵物有較大機會需要接受進一步檢查或住院治療，直接前往診所可節省日後再次安排就診的時間。相反，如只是定期接受皮下補液、注射藥物、覆診或一般健康管理等服務，上門獸醫則通常是更方便及合適的選擇。
如需查詢或預約上門出診服務，歡迎致電 3708 8770，我們會根據你與毛孩的情況，建議最合適的安排及時段。
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