元朗獸醫服務全指南：WeHUG 由日常門診到元朗24小時獸醫急症支援

住喺新界、元朗、天水圍、屯門一帶嘅寵物家庭，最想知嘅通常係三件事：平時睇邊度、夜晚出事點算、要做手術或者住院嘅時候有無得跟到底。呢篇指南由服務範圍、檢查工具、手術住院安排，講到交通、預約同費用溝通，等你在揀元朗獸醫嘅時候有一套可以照用嘅準則。

先講重點

• 一般門診建議預約，講清楚主要症狀同持續咗幾耐，方便安排合適時段。

• 呼吸困難、抽搐、大量出血、中毒、呢類情況，唔屬於一般預約，應該直接搜尋你附近的急症獸醫。

• 預先知道夜晚、週末同公眾假期都有營業的元朗24小時獸醫支援，出發前先打電話會快好多。

• 需要氧氣、影像、手術或者密集監察嘅個案，直接到院一般比上門出診安全。

WeHUG 新界動物醫療中心地址︰新界元朗馬田路50號朗景臺地下1號舖

緊急服務及電話預約查詢︰ 3708 8770（24小時）

WhatsApp 查詢︰ 9881 8112（12:00–22:00）

元朗 WeHUG 係一間點樣嘅動物醫院？

一間動物醫院嘅價值，唔止係「有醫生睇症」，而係由日常預防、檢查、治療、手術到住院，可以喺同一份醫療紀錄入面接得返上。WeHUG 有16位專業獸醫同40位以上獸醫護士，提供24小時全年服務，門診、檢驗、手術、住院隔離同出診五類服務都喺同一個地點處理。

設備方面，中心具備全面血液檢查（CBC + Chem 17 + Lyte 4）、全身數碼X光、高階心臟同腹腔超聲波、CT電腦斷層掃描儀，以及院內核酸檢測。院內核酸檢測針對香港常見傳染病，可以喺當日提供結果，對需要即時決定隔離同治療方向嘅個案好有用。

手術方面設有兩間正壓手術室、兩間常規治療室同一間牙科治療室，外科、腫瘤外科、神經外科同骨關節外科，亦提供內窺鏡及手術等微創治療。呢啲配置嘅意義，係令一部分本來要轉介嘅個案，可以在元朗動物醫院一站式完成診斷同處理。

另外，WeHUG 係國際貓科協會/國際貓科組織（ISFM）金級認證嘅貓友善診所，設有24小時貓咪專用費洛蒙同紓壓音樂嘅貓貓獨立候診室，可以隔音又隔味。對於一上車就緊張嘅貓主人嚟講，呢個安排實際上會影響檢查數據同治療體驗。

元朗獸醫服務範圍一覽

WeHUG 嘅定位係由日常門診嘅元朗獸醫服務，到有手術室同住院病房嘅元朗動物醫院配套，再到覆蓋夜間、週末同公眾假期嘅元朗急症獸醫支援。你唔使因為時段唔同而分開幾個地方跟進，病歷亦唔會斷開。

服務	主要內容	適合情況
門診諮詢	內外全科、手術諮詢、預防護理	日常不適、疫苗、定期檢查
檢驗服務	血液、尿液、X光、超聲波、CT、院內核酸檢測	利用客觀數據協助獸醫斷症
手術	軟組織、腫瘤、神經、骨關節、牙科、微創	經獸醫評估後確定需要手術處理
住院及隔離	常規病房、氧氣重症加護、負壓隔離	需要持續輸液、氧氣或監察
出診服務	上門疫苗、杜蟲、配藥、驗血等	高齡、行動不便、極抗拒外出嘅動物
急症支援	24小時分流、穩定、檢查、住院	突發、快速惡化嘅情況

日常門診通常處理啲咩？

最常見嘅門診原因包括皮膚同耳朵問題、腸胃不適、泌尿問題、眼睛症狀、跛行、咳嗽、體重變化、口氣同牙齒問題，以及疫苗同寄生蟲預防。獸醫會按症狀急緩、年齡同檢查結果，決定係先觀察、化驗、影像檢查、開始治療定係安排覆診。

有一點值得講清楚：唔係每次都需要抗生素，亦唔應該喺無診斷嘅情況下用返上次剩低嘅藥。剩藥用錯劑量或者用錯情況，可能拖遲真正診斷，甚至令之後嘅化驗結果失真。有疑問時，帶埋藥盒去問元朗獸醫，會比自己估安全。

診症嘅時候，主人提供嘅資料同檢查一樣重要。症狀幾時開始、幾密、有無特定觸發、食慾飲水同排泄有無變化、屋企有無換糧或者換清潔用品，呢啲細節好多時直接影響方向。用手機影低症狀短片（例如咳、跛、抽搐），亦好過現場等牠再做一次。

幼年、成年、高齡三個階段嘅重點

階段	主要目標	常見安排
幼年	建立免疫同健康基線	疫苗、杜蟲、絕育諮詢、飲食指導
成年	維持體重、牙齒同活動能力	年度檢查、體重管理、牙科評估
高齡	及早發現趨勢變化	血液、尿液、血壓、心臟篩查

高齡貓狗經常同時有腎臟、甲狀腺、心臟、關節或者牙齒問題。呢個階段嘅長期病管理，重點係「基線同趨勢」而唔係單次數字：體重、血壓、血液、尿液、食慾、飲水同活動量嘅變化，往往比一次抽血更加講到問題。及早發現亦唔等於一定要即刻做入侵性治療，而係畀主人多啲時間理解選項。

疫苗、杜蟲、狗牌同晶片

狗隻方面，根據香港法例，狗隻三個月大就可以注射預防狂犬病疫苗同植入晶片，主人必須喺狗隻五個月大之前申領第一個狗牌，之後每三年重新注射疫苗同續牌。獲認可嘅私人獸醫診所可以代辦申請，詳情同最新收費可以參考漁農自然護理署嘅狗隻牌照官方資料。

貓隻雖然無法定牌照要求，但核心疫苗、定期杜蟲同晶片同樣重要，特別係會出露台、天台或者村屋周邊活動嘅貓。元朗一帶村屋同低密度住宅多，接觸流浪動物、蚊蟲同環境寄生蟲嘅機會亦相對高，預防計劃可以同元朗獸醫按生活方式度身安排。

想安排得有系統啲，可以參考 WeHUG 毛孩健康計劃，將年度檢查、疫苗同篩查排入一個時間表，唔使每次都臨急先諗。

檢驗同影像：邊個工具答邊條問題？

主人最常問嘅係「使唔使做咁多檢查」。合理嘅做法唔係一次過做晒，亦唔係盡量唔做，而係先講清楚要回答嘅臨床問題，再揀最能夠回答嗰個問題嘅工具。

工具	主要回答嘅問題	限制
血液檢查	血球、器官功能、電解質、感染或代謝線索	早期病變未必反映得出
尿液檢查	腎功能、感染、結晶、蛋白流失	採樣方式會影響結果
X光	胸腹整體輪廓、肺部、骨骼、部分異物	軟組織細節有限
超聲波	器官結構、腹腔液體、心臟功能	受氣體同體型影響
CT電腦掃描	立體結構、複雜骨折、腫瘤範圍	多數需要鎮靜或麻醉
院內核酸檢測	常見傳染病快速判斷	針對特定病原

舉個例：咳嗽可以係氣管、肺部或者心臟問題，胸腔X光同心臟超聲波回答嘅係唔同問題，所以有時要一齊做，有時只需要其中一樣。你可以直接問元朗獸醫一句：「呢個檢查嘅結果，會點樣改變今日嘅治療？」如果答案係「唔會」，咁就可以再傾要唔要而家做。

另外，有啲動物因為疼痛、焦慮或者呼吸唔穩，需要先穩定或者適當鎮靜先可以安全完成影像。呢個時候，「一次過做晒」未必係好事；團隊會解釋鎮靜同麻醉嘅需要、已知風險同替代安排。

手術、麻醉同術前評估

一個完整嘅手術計劃，包括術前診斷、麻醉風險評估、疼痛管理、手術操作同術後監察五部分。主人喺同意之前，應該收到手術目標、替代方案、主要風險、禁食指示同預計康復安排；如果有任何一項講唔清楚，值得再問多次。

高齡唔等於唔可以麻醉。真正需要評估嘅係心肺功能、肝腎狀況、血液結果同過往麻醉反應。術前檢查嘅目的，就係將未知變成可以準備嘅風險，例如調整藥物、加強保溫、安排術中血壓監察。

術後嘅疼痛控制同樣重要。動物唔識講痛，但痛楚會影響進食、休息同傷口癒合。合理嘅止痛安排、伊利沙伯圈、頸圈或者術後衣、活動限制同傷口檢查時間表，全部應該喺離院前逐項核對清楚，唔好返到屋企先靠估。

住院、隔離同重症監護

需要持續輸液、氧氣、注射藥物、疼痛控制、尿量或者生命表徵監察嘅個案，可能要住院。WeHUG 設有貓狗分離嘅獨立常規病房、恆溫氧氣重症加護病房，以及兩間獨立負壓病房；住院部護士團隊提供24小時連續照護，每日由駐住院部經理／醫生同主診醫生共同檢查同判斷。

所有留院動物如果未有定期疫苗注射，會先喺獨立負壓中途病房等候化驗，待特定傳染病結果呈陰性之後先正式入住院病房，減低交互傳染風險。呢個安排對元朗一帶接觸過流浪動物、來歷不明或者剛領養嘅寵物特別重要。

住院期間，主人可以主動提供食物偏好、性格、平時餵藥方式同容易緊張嘅情況。呢啲資訊唔係閒聊，而係真係可以減少壓力、令用藥同進食順利啲。完整儀器同服務範圍，可以參考 WeHUG 醫療中心服務介紹。

主人最常遇到嘅五個情境

以下情境綜合自常見求助模式，只作說明用途，並唔代表你嘅寵物實際情況。真正判斷仍然要由檢查決定。

情境一：星期六下午，狗仔搔耳搔到損晒

耳朵痕癢反覆發作，好多時同細菌、酵母菌、耳蟎、過敏或者耳道結構有關。呢類個案唔緊急，但唔應該一路搽舊藥拖。合適做法係預約元朗獸醫做耳鏡同耳道採樣，先睇清楚係邊一類問題，再決定用藥。屋企做嘅唯一一件事，係唔好再用棉花棒深入耳道。

情境二：星期日晚，貓突然唔肯食嘢兼匿埋居住在天水圍的寵物主人正想夜晚睇醫生

貓匿埋唔食，可以係壓力，亦可以係痛楚、發燒或者內科問題。超過廿四小時完全唔食，對貓嚟講風險明顯上升，尤其肥貓。如果同時見到嘔吐、呼吸急促或者精神大幅轉差，就唔好等到星期一，直接致電元朗24小時獸醫講清楚情況，由團隊協助判斷要唔要即刻去WeHUG。

情境三：夜晚十一點，狗在元朗公路上被車撞後仲行到

睇落行得，唔代表冇事。胸腹內傷、氣胸同內出血都可以喺初期唔明顯。呢種情況應該即刻手機搵元朗急症獸醫，途中避免讓牠自己周圍行，用厚毛巾或者硬板承托搬運。到院之後，團隊會先評估呼吸同循環，再決定影像檢查次序。

情境四：新領養嘅貓有輕微鼻水同打噴嚏

新領養動物嘅上呼吸道症狀好常見，但同時亦係傳染風險最需要注意嘅時候，特別係屋企已經有其他貓。預約時記得講明「新領養、有呼吸道症狀」，WeHUG 可以安排隔離動線同適當區域，避免同其他病人交叉接觸。院內核酸檢測可以當日提供部分結果，方便早啲決定隔離安排。

情境五：居住在元朗區的寵物主人發現高齡貓飲水多咗、瘦咗

飲水量同體重變化，係高齡貓最值得留意嘅兩個指標，常見同腎臟、甲狀腺或者糖尿病有關。呢類唔屬急症，但拖得耐會令選項變少。建議預約獸醫做血液、尿液同血壓評估，建立基線之後定期比較，會比每次臨時抽一次血更有意義。

情境 (居住在元朗區的寵物主人）	屬唔屬急症	建議第一步
反覆耳朵痕癢	否	預約門診，帶埋現用藥物
貓超過一日唔食	視乎同時症狀	先致電元朗24小時獸醫描述
撞車後仍能行走	是	即刻搵元朗急症獸醫
新領養有鼻水噴嚏	否，但需隔離	預約時講明領養時間
高齡貓飲水多咗	否	預約檢查建立基線

主人咩情況要即刻搵元朗急症獸醫？

一般不適可以預約，但以下情況唔應該等下一個門診時段。判斷原則好簡單：呼吸道是否暢通、呼吸狀況及頻率、血液循環、意識是否清晰，任何一項同平時明顯唔同，就當急症處理。

情況	點解要即刻處理	建議行動
呼吸用力、張口喘氣	可能涉及肺部、心臟或胸腔問題	減少搬動，即刻致電並出發
牙肉蒼白、藍灰	反映供氧或循環出問題	視為最高優先
抽搐、昏厥、企唔起身	神經、代謝或中毒都有可能	記低發作時間，即刻求醫
大量出血、嚴重創傷	內傷未必即時睇得出	按壓止血，途中通知醫院
誤食藥物或有毒物質	症狀可以遲先出現	帶埋包裝，唔好自行催吐
貓用力但無尿	尿道阻塞短時間內會惡化	唔好等天光
腹脹兼乾嘔吐唔到	大型狗要留意胃扭轉	唔好餵嘢食，立即出發
難產、產程停滯	母體同胎兒風險同時上升	即刻致電元朗急症獸醫
體溫過高>41°C	可能會發展成熱衰竭	立即致電元朗急症獸醫
體溫過低<36.7°C	可能會引發低溫症	穿上保暖衣物，前往診所
低血糖	或會逐漸失去意識、昏迷或抽筋	在寵物有意識時嘗試將葡萄糖水輕輕塗抹牙齦，並立即求醫

幼犬幼貓、高齡、懷孕、短鼻品種，以及本身有心臟病、腎病、糖尿病或者癲癇嘅寵物，惡化速度會快啲。同樣症狀出現喺呢啲群組身上，建議用更保守嘅標準去決定要唔要即刻出發。

24小時獸醫係點運作？

好多主人以為24小時即係「隨時去到即刻有得睇」，實際上急症區係按嚴重程度分流，唔係按到達先後。生命表徵唔穩定嘅動物會先入治療區處理氧氣、止血、靜脈通道同止痛，之後先向主人補充病史；情況相對穩定嘅個案可能要等，呢個唔係被忽略，而係資源按風險排序。

致電元朗24小時獸醫嘅時候，最好一開口就講：物種、年齡、體重、最危急症狀、開始時間、已知疾病同藥物、預計到達時間。如果寵物體型大、唔行得、需要氧氣或者懷疑傳染病，講清楚可以令團隊預先安排。

時段	建議做法	備註
日間門診時間	致電或網上預約，講明症狀	中午12時至晚上10時可透過 WhatsApp 9881 8112查詢
傍晚至深夜	直接致電 3708 8770	留言等回覆會慢
凌晨	致電查詢，確認後即刻出發	團隊可預先準備
公眾假期	同日間一樣處理	全年無休，假期照樣有服務

要留意 WhatsApp 查詢時間係 12:00 至 22:00，並唔係急症通道。真係緊急，請用電話 3708 8770；元朗24小時獸醫需要即時對話先做到分流，文字訊息做唔到呢件事。最新電話同地址，請以 WeHUG 官方聯絡頁面 為準，唔好靠舊截圖或者第三方目錄。

到達之後：急症現場實際會點行

去到門口之後嘅次序，同一般門診係倒轉嘅：先穩定，後解釋。明白呢一點，等候嘅時候會冇咁焦慮。

階段	團隊大概做嘅事	主人可以點配合
分流	快速評估呼吸、循環、意識、痛楚	用一句講出最危急症狀
穩定	氧氣、止血、輸液、止痛	提供藥物同病史
檢查	驗血、X光、超聲波等	講明可接受嘅預算
解釋	講方向、建議項目同費用	問清每項會改變咩
住院或出院	監察、用藥、覆診安排	記低警號同覆診時間

如果動物有即時生命威脅，可能會先被帶入治療區，之後先向主人補充病史。呢段時間見唔到寵物，唔代表冇人跟進，而係人手正集中喺牠身上。急症獸醫團隊通常會喺完成初步穩定之後，第一時間出嚟講返最新情況。

等候期間，主人可以做三件事：填好登記資料、將藥物同報告攞出嚟、諗定可以即時作決定嘅家人電話。呢三樣嘢做齊，之後同急症獸醫傾治療方案就會順好多。

出院嗰陣記得攞齊診斷摘要、用藥表、餵食同活動指示、覆診時間，以及「幾時要即刻返嚟」嘅警號清單。如果寵物平時有其他主診獸醫，將急症紀錄交返畀對方，可以令急性處理同長期管理接得返上；有需要時亦可以再致電24小時獸醫查詢出院後注意事項。

最後提提你，急症穩定咗唔等於問題解決。好多個案要靠之後嘅覆診同調藥先真正穩定落嚟，呢個階段返返日常門診處理通常最合適。

上門出診服務適合邊啲情況？

上門獸醫服務包括注射疫苗、杜蟲、即時配藥、打骨針、皮下水注射、醫用紅外線治療，亦可以即場驗血。對於高齡、行動不便、極度抗拒外出或者屋企有多隻寵物要一次過處理嘅家庭，可以慳返輪候同舟車勞頓。

醫療車出診地區包括元朗、屯門、天水圍、上水、粉嶺、荃灣、青衣、葵涌、東涌、大埔、沙田、大圍同馬鞍山。出診需要預約，收費標準為下午8時前診金 $300、下午8時後診金 $500，實際收費會按地點、時間同個別醫療需要而定。

不過要講清楚：上門服務唔適合所有情況。需要氧氣、影像檢查、手術或者密集監察嘅個案，直接去元朗動物醫院一般更安全亦更快。如果唔肯定自己隻寵物屬邊一種，可以先致電描述症狀，由團隊建議。

揀獸醫嘅八個準則

準則	點解重要	可以點問
夜間有無醫生駐院	直接影響急症處理能力	「凌晨有無獸醫在場？」
院內能否做影像同驗血	減少轉院同等候	「夜晚做唔做到X光？」
有無氧氣同加護設備	危急個案需要支援	「有無氧氣籠？」
有無隔離病房	傳染病要分流	「有無負壓病房？」
貓隻處理經驗	貓對環境壓力敏感	「有無貓友善設施？」
解釋方式	影響你能否共同決策	「呢個檢查會改變咩？」
病歷交接	方便日後跟進	「有無出院摘要？」
交通同泊車	影響到達時間	「附近泊車點安排？」

呢八點最好平時就問定，唔好等到出事嗰晚先臨急搵急症獸醫。將答案記低喺手機，再連同元朗動物醫院嘅地址同電話一齊儲存，真正需要嘅時候會慳返好多時間。

交通、泊車同預約流程

WeHUG 位於新界元朗馬田路50號朗景臺地下1號舖。對元朗、天水圍、屯門、上水、粉嶺一帶嘅主人嚟講，車程通常比過海或者去市區短；搭的士可以直接講「元朗馬田路朗景臺」，自己揸車就建議出發前先睇清楚上落客位置。

預約流程大致係：致電 3708 8770 講明主要症狀同持續時間 → 安排合適時段同獸醫 → 到診前準備好病歷、藥物同運輸箱 → 到診登記。如果係急症，就跳過排期，直接要求分流。

天氣惡劣、打風落大雨嘅時候，交通同人手安排都可能有變。呢類日子如果寵物有狀況，建議先致電了解當日安排，講明位置同預計到達時間，等元朗獸醫團隊可以配合；屬急症嘅話，直接講明要搵元朗急症獸醫。

貓主人特別要留意嘅事

貓對環境轉變好敏感，一次唔愉快嘅診所經驗，可能令之後幾年都抗拒睇醫生，甚至令主人延遲求醫。國際貓科協會/國際愛貓組織（iCatCare）推行嘅貓友善診所計劃，正正就係針對呢個問題，透過診所設計、處理手法同員工訓練，減少貓喺就診過程中嘅壓力。

實際做法包括：貓狗分開候診、避免強行按壓、盡量喺運輸箱底部做檢查、減少強光同噪音、使用費洛蒙。WeHUG 屬於金級認證嘅貓友善診所，設有貓貓獨立候診室，配備貓咪專用費洛蒙同紓壓音樂。

主人自己都可以幫手：出門前一兩個鐘唔好餵太飽、用平時已經放喺屋企嘅運輸箱、箱入面放件有屋企氣味嘅布、車程中用薄毯蓋住箱減少視覺刺激。呢啲細節可以令元朗獸醫喺檢查時攞到更接近真實嘅心跳同呼吸數據。

邊種需要，配邊種服務？

同一句「隻狗唔舒服」，背後可能需要完全唔同嘅安排。下面呢個對照表，幫你喺打電話之前先分清楚自己屬邊一類，講電話時亦會快好多。

你嘅情況	建議服務	點解
定期疫苗、杜蟲、狗牌	WeHUG 日常門診或出診	可預約，時間可控
皮膚、腸胃、跛行等反覆問題	WeHUG 門診加針對性檢查	需要採樣同比較趨勢
高齡年度篩查	門診加血液、尿液、血壓	建立基線先有得比較
需要手術或牙科處理	WeHUG手術服務	要麻醉評估同術後監察
需要氧氣、輸液、密集監察	元朗動物醫院住院部	屋企做唔到連續監察
夜晚突發、快速惡化	元朗24小時獸醫急症	按嚴重程度分流
高齡或極抗拒外出	上門出診	減少交通同等候壓力

有一個常見誤解值得澄清：唔係「愈多檢查愈好」，亦唔係「淨係睇症唔驗嘢最慳」。真正影響結果嘅，係檢查有無針對當刻要回答嘅問題。

另一個常見問題係：屋企有幾隻寵物，可唔可以一次過帶晒去？可以，但預約時要講清楚數量同物種，等元朗獸醫可以安排足夠時間；如果其中一隻懷疑有傳染病，就更加要事先講明，方便動物醫院安排分流。

由第一次求診到長期跟進：一條時間線

階段	主要發生嘅事	主人重點
預約	描述症狀、安排時段	講清開始時間同變化
首次診症	病史、身體檢查、初步方向	帶齊報告同藥物清單
檢查	血液、尿液、影像等	問清結果會改變咩
治療	用藥、處置或安排手術	核對劑量同副作用
覆診	比較反應同數據	記低變化同新症狀
長期管理	定期篩查同調整方案	保持同一套紀錄

第一次去睇獸醫嘅時候，資料越齊，方向越快定得到。之後每次覆診都用返同一套紀錄，比較先有意義；如果中途喺其他地方睇過，主動分享完整處方，可以避免重複用藥或者藥物互相影響。

長期管理最容易鬆懈嘅位，係症狀改善之後。慢性病例如腎病、心臟病、糖尿病同關節炎，多數需要按數據調整劑量，唔係食一個療程就完。同你嘅元朗獸醫傾定覆診節奏，將日期寫入手機日曆，會比每次靠記憶可靠。

同時建議喺同一部手機入面，儲低日常門診同元朗24小時獸醫嘅電話。而 WeHUG 日常同急症用嘅係同一個號碼 3708 8770，但心理準備唔同：日常係「幾時得閒去」，急症係「而家即刻去」。

費用同溝通：點問先問得到重點

費用是值得問，但如何問都會影響答案質素。與其淨係問「總共幾錢」，不如同獸醫講清楚你嘅預算範圍，然後要求將建議分成三類：今日必須做、建議稍後做、可選。咁樣可以喺唔延誤必要處理嘅前提下，做到清晰嘅取捨。

急症個案嘅估算會隨檢查結果更新，呢個屬正常。你可以要求喺每個重要節點更新一次預計費用，亦可以講明「超過某個金額請先聯絡我」。有寵物保險嘅話，事前了解保障範圍同索償文件要求，會比出事嗰刻先睇保單順利得多。

同時要留意：任何負責任嘅診所都唔會喺檢查前保證結果。你可以問「唔做呢一項嘅風險係咩」、「如果結果係陽性我哋會點做」，呢類問題比單純比價更能幫你做決定。

首次到診準備清單

準備項目	說明
疫苗紀錄同過往報告	包括其他診所嘅化驗同影像
完整藥物清單	藥名、劑量、次數、最後一次服用時間
症狀紀錄或短片	開始時間、頻率、觸發情況
穩固運輸箱／胸背帶	貓用可拆頂蓋硬箱；狗用胸背帶
特殊情況預先告知	怕人、會咬、易逃走、疑似傳染病
大小便樣本（如適用）	按診所指示採集及保存

未獲指示之前，唔好自行停藥或者禁食。如果預計可能需要鎮靜或者麻醉，出發前先致電查詢禁食安排，避免白行一趟。

WeHUG 聯絡資料一覽

項目	內容
電話預約查詢	3708 8770（24小時）
WhatsApp 查詢	9881 8112（12:00–22:00）
網上預約	https://ap-booking.vetstoria.com/booking/61e69223d397c/?r=6
一般查詢電郵	hello@wehug.vet
地址	新界元朗馬田路50號朗景臺地下1號舖
團隊	16位獸醫、40位以上獸醫護士
認證	iCatCare金級貓友善診所 Cat Friendly Clinic "GOLD"
出診地區	元朗、屯門、天水圍、上水、粉嶺、荃灣、青衣、葵涌、東涌、大埔、沙田、大圍、馬鞍山

常見問題

元朗獸醫一般門診需唔需要預約？

建議預約，並且喺電話中簡述病情，方便安排合適時段同人手。急症就唔使等預約，應該即刻致電要求分流。

深夜可以直接去WeHUG 新界動物醫療中心嗎？

建議出發前先致電，因夜間醫療團隊人手較緊拙，先與姑娘溝通說明病情，等團隊確認有空位接收新症、了解病患症狀、準備所需設備。情況嚴重就盡量避免只用Whatsapp，唔好淨係留網上訊息等回覆，應該打電話與診所聯絡。

元朗24小時獸醫可以處理邊類急症？

呼吸困難、創傷、中毒、抽搐、排尿阻塞等突發情況都可以先分流，再按個案安排穩定、檢查、手術或者住院。

急症獸醫係咪一定要做全套檢查？

唔一定。檢查應該針對當刻最重要嘅問題分階段進行，團隊亦應該解釋每項建議會點影響治療。

如果你嚟自其他元朗獸醫可唔可以將診所嘅報告交畀 WeHUG？

可以，而且好建議。完整病歷、影像原檔同藥物清單有助延續照護，亦可以減少不必要嘅重複檢查。

貓狗以外嘅寵物睇唔睇？

唔同物種需要唔同設備同經驗，預約前請先致電確認當值安排。

高齡寵物做麻醉係咪好危險？

麻醉有機會對寵物造成不同程度的併發症、副作用，甚至死亡，而麻醉風險因素會因應動物年齡、品種、體型、體重、病史而有所不同，依照動物嘅病情及生理狀況，獸醫必定會先小心進行麻醉前期評估，主人在麻醉前亦需嚴格遵守醫囑，例如禁水禁食、提交藥物過敏史、病史等等。

上門出診同到院有咩分別？

上門適合疫苗、杜蟲、配藥、打皮下水等相對簡單嘅項目；需要氧氣、影像、手術或者密集監察，就應該直接去元朗獸醫診所。

住院期間可唔可以探望？

可以，探望安排會按病房類型、傳染風險同動物情況而定，建議直接向團隊查詢當日安排，避免影響治療同其他住院動物。

WeHUG 日常門診同24小時獸醫係咪同一個電話？

係。3708 8770 全日24小時接聽，日常預約同急症都用同一個號碼；分別在於你要講清楚係預約定係緊急，等動物醫院可以即時分流。

已經喺其他元朗獸醫診所睇緊，可唔可以轉過嚟？

可以。帶埋病歷、化驗同影像報告，WeHUG 獸醫團隊會參考該資料診症，不過需要留意診所會收取產生第二意見諮詢費(Second Opinion Fee)；急症情況亦一樣可以先處理，再補交資料。

平時可以點準備，減少臨急亂撞？

存低電話同地址、記熟路線、準備運輸箱同急救袋、將病歷同藥物影低，再同屋企人講定邊個可以作醫療決定。

提提你

以上內容屬一般寵物護理同服務資訊，唔可以取代獸醫嘅臨床診斷同治療建議。每隻動物情況都唔同，實際檢查、用藥同手術安排，應該由當值獸醫按檢查結果決定。服務範圍、當值安排同收費有機會調整，出發前請以中心公布嘅最新資料為準。如果你嘅寵物而家正出現呼吸困難、抽搐、大量出血、中毒或者其他快速惡化情況，請即刻致電 3708 8770 ，並且前往新界元朗馬田路50號朗景臺地下1號舖。